Introdução
A taxa de ocupação mede a percentagem de noites disponíveis que foram vendidas num período. A fórmula é: noites ocupadas ÷ noites disponíveis × 100. Se uma unidade teve 30 noites disponíveis e vendeu 21, a ocupação foi 70%.
Defina corretamente as noites disponíveis
Separe bloqueios comerciais de indisponibilidade real. Se o proprietário usou a casa durante cinco noites, decida se quer medir desempenho sobre 25 noites vendáveis ou capacidade total de 30. Ambas as leituras são úteis, mas respondem a perguntas diferentes. Documente a regra e mantenha-a constante.
Manutenção, obras e exigência de estadia mínima podem reduzir o inventário. Um dashboard deve mostrar noites do calendário, noites abertas, noites bloqueadas e noites vendidas.
Junte ADR e RevPAR
ADR é a receita de alojamento dividida pelas noites vendidas. Se as 21 noites geraram 2 520 €, o ADR foi 120 €. RevPAR é a receita de alojamento dividida pelas noites disponíveis: 2 520 € ÷ 30 = 84 €. Também pode calcular ocupação × ADR.
Uma promoção pode aumentar ocupação e diminuir ADR. O RevPAR mostra parte do equilíbrio, mas continua a não incluir comissões, limpeza e outros custos.
Meça a receita líquida por noite disponível
Subtraia custos variáveis atribuíveis — comissão, processamento de pagamento, limpeza suportada, amenities e promoções — e divida pelas noites disponíveis. Esta métrica aproxima a contribuição operacional e permite comparar canais.
Não misture taxa turística, caução reembolsável e receita de alojamento. Extras devem aparecer em linha própria para perceber se melhoram ou apenas movimentam dinheiro.
O dashboard mensal mínimo
- Noites abertas, bloqueadas e vendidas.
- Ocupação, ADR e RevPAR.
- Receita e margem por canal.
- Antecedência média e duração de estadia.
- Cancelamentos e custo de aquisição.
- Comparação com o mesmo mês do ano anterior.
Não existe uma “boa ocupação” universal
Destino, época, tipologia, preço e objetivo financeiro mudam a referência. Compare com orçamento, histórico e concorrência comparável. Um alojamento premium pode ser mais rentável a 60% com ADR elevado do que a 90% com desconto e desgaste intenso.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este tema
Reservas canceladas contam como ocupadas?
Não se a noite ficou por vender. Registe separadamente receita de cancelamento para não distorcer noites.
Devo incluir taxa de limpeza no ADR?
Defina a convenção. Para comparar preço de alojamento, é comum separar extras; para receita total, crie outra métrica.
Qual é mais importante: ocupação ou ADR?
Os dois e a margem. Otimizar apenas um pode reduzir rentabilidade.
Conteúdo informativo, não substitui aconselhamento jurídico, fiscal ou contabilístico adaptado ao caso concreto. Dados de pesquisa são sinais agregados e não uma previsão de tráfego, pessoas ou reservas.